TikTok・アスクル・アサヒビールに学ぶ「システム構築費が経営課題になる時代」
coinbankシステム構築費が「高い」と感じられることは、決して珍しいことではありません。
一方で、そのシステムが止まった瞬間に、事業そのものが止まってしまう時代に入っていることを、どれくらいの経営者が意識しているでしょうか。
最近では、TikTok、アスクル、アサヒビール といった大企業を巡る話題が続いています。
セキュリティやデータ管理、海外規制への対応など、一見するとITの話に見えるものも少なくありません。しかし実際には、どれも経営判断そのものが問われているケースです。
これらの企業に共通しているのは、システムを「IT投資」としてではなく、事業を支える経営インフラとして捉えている点です。
システムは売上を直接生み出すものではありませんが、止まれば事業が止まり、信用や成長の機会を一瞬で失う可能性があります。そのため、「どこまで投資するのか」「どこまで守るのか」は、現場任せにできないテーマになっています。
一方で、中小企業の現場ではどうでしょうか。
システム構築費はどうしても金額だけが注目され、セキュリティは後回しになりがちです。海外進出やEC、新規事業を検討し始めてから、「今のシステムでは対応できない」と気づくことも少なくありません。
海外進出案件の現場に立つと、日本企業が共通して抱えやすい課題が見えてきます。
それは技術力の不足ではなく、システムを経営設計の一部として考えていないことです。システムは導入して終わりではなく、事業の成長やリスクに合わせて設計し続ける必要があります。
本記事では、TikTok、アスクル、アサヒビールといった大企業の動きを起点に、なぜ今、システム構築費が単なるコストではなく経営課題として捉えられるようになっているのかを整理していきます。
海外進出を予定していない企業にとっても、決して他人事ではないテーマです。
なぜ今、システム構築費が「経営課題」なのか
これまで、システム構築費は「IT部門の話」「業務効率化のためのコスト」として扱われることが多くありました。
経営者としては、できるだけ抑えたい支出のひとつ、という位置づけだったかもしれません。
しかし現在は、その前提が大きく変わりつつあります。
理由は単純で、システムが事業の中心に入り込んできたからです。
顧客管理、受発注、在庫、会計、マーケティング、そしてデータの蓄積と活用。
これらがシステムと切り離せなくなった結果、システムが止まることは、業務が一部止まるのではなく、事業全体が止まることを意味するようになりました。
また、事業環境の変化も影響しています。
ECやサブスクリプション、越境取引、外部サービスとの連携など、事業の形は年々複雑になっています。
こうした環境では、「今は問題なく動いているから大丈夫」という判断が、数年後に大きなリスクになることも珍しくありません。
特に見落とされがちなのが、セキュリティやデータ管理の位置づけです。
これらは事故が起きて初めて注目される分野ですが、実際には事故が起きない状態を維持するための設計こそが重要になります。
つまり、事後対応ではなく、事前の経営判断としてシステム構築費をどう考えるかが問われています。
ここで重要なのは、システム構築費を「高いか安いか」で判断しないことです。
見るべきなのは、
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そのシステムが、どの事業を支えているのか
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将来の事業拡大や変更に耐えられる設計になっているか
-
万が一のトラブル時に、どこまで事業を守れるか
といった点です。
これらは、ITの専門知識がなくても、経営判断として考えることができるテーマです。
システム構築費が経営課題になった理由は、特別な事件が起きたからではありません。
事業の形が変わり、システムが経営の前提条件になった結果、考え方そのものを更新する必要が出てきたということです。
TikTok・アスクル・アサヒビールは何に投資しているのか
TikTok、アスクル、アサヒビール。
業種も事業モデルも異なるこれらの企業に共通しているのは、システムやデータを事業の「付属物」として扱っていない点です。
たとえばTikTokでは、ユーザーの行動データやアルゴリズムの管理が、そのまま事業価値に直結します。
アスクルでは、受発注から物流、顧客管理までのシステムが止まれば、事業の継続そのものが難しくなります。
アサヒビールにおいても、製造・販売・物流を支えるシステムは、安定供給とブランド維持の前提条件です。
ここで重要なのは、彼らが特別にITに強い会社だから投資しているわけではないという点です。
事業を継続し、成長させるために必要な範囲として、システムとデータへの投資を位置づけているにすぎません。
つまり、システム構築費は「余裕があればかけるもの」ではなく、
事業を成立させるために避けて通れない経営判断になっています。
この考え方自体は、大企業に限った話ではありません。
大企業の話は「中小企業には関係ない」のか？
ここまで読んで、「とはいえ、TikTokやアスクル、アサヒビールのような大企業の話は、自社には当てはまらない」と感じた方もいるかもしれません。
確かに、事業規模も投資額も異なりますし、同じことをそのまま真似する必要はありません。
ただ、海外進出案件や新規事業の現場に立つと、むしろ逆の印象を受けることがあります。
中小企業のほうが、システムやデータに関するリスクを直接的に受けやすいのです。
大企業であれば、システムが一部止まっても、人的対応や代替手段で乗り切れるケースがあります。
一方で中小企業では、システムが止まった瞬間に、受注・請求・出荷といった業務が一気に止まってしまうことも珍しくありません。
影響範囲が限定されるどころか、経営そのものに直結することが多いのです。
また、「今は国内向けの事業だから関係ない」と思われがちな点も注意が必要です。
EC化、外部サービスとの連携、業務のクラウド化などは、海外進出をしなくても自然に進んでいきます。
その結果、気づかないうちに、データやシステムが事業の中心に入り込んでいるケースも少なくありません。
海外進出案件の現場では、こうした状態が一気に表面化します。
現地対応や規制への対応をきっかけに、「今のシステム設計では持たない」という課題が見えてくるのです。
言い換えれば、海外案件は特別な話ではなく、将来起こり得る課題を先取りして突きつけてくる場面だとも言えます。
重要なのは、大企業と同じ規模の投資をすることではありません。
自社の事業にとって、
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どのシステムが止まると困るのか
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どのデータが失われると致命的なのか
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今後の成長に、どこまで耐えられる設計が必要なのか
こうした点を経営者自身が把握しているかどうかが、分かれ目になります。
その意味で、大企業の事例は「遠い世界の話」ではなく、判断のヒントとして十分に参考になります。
システム構築費で失敗する会社の典型パターン
システム構築費が経営課題になっている一方で、投資そのものがうまく機能していないケースも少なくありません。
その多くは、技術的な失敗というよりも、判断の前提が整理されていないことに原因があります。
まず多いのが、金額だけで判断してしまうケースです。
見積書を並べ、「一番安いものを選ぶ」という判断自体は合理的に見えます。ただ、そのシステムがどの業務を支え、どこまで耐える設計なのかが整理されていないまま導入すると、後から追加改修や入れ替えが必要になり、結果的にコストが膨らむこともあります。
次に、目的が曖昧なまま進めてしまうケースです。
業務効率化なのか、新規事業対応なのか、将来の拡張を見据えているのか。
この前提が共有されていないと、「作ったはいいが、想定していた使い方ができない」という事態が起こりがちです。
また、セキュリティやデータ管理を後回しにしてしまうのも典型的なパターンです。
目に見える機能や操作性が優先され、「守る部分」は最低限で済ませてしまう。
しかし、事業が成長し、データの量や重要性が増すほど、その判断が後から重くのしかかります。
もうひとつ見落とされがちなのが、運用を含めて考えていないことです。
システムは導入した瞬間がゴールではありません。
担当者の変更、事業内容の変化、外部サービスとの連携など、運用環境は必ず変わります。
その変化に耐えられる設計になっていなければ、「使い続けられないシステム」になってしまいます。
これらに共通しているのは、システム構築費を単発の支出として扱ってしまっている点です。
本来は、事業の将来像やリスクを踏まえたうえで、「どこまで設計しておくべきか」を考えるべきテーマです。
システム構築費で失敗する会社は、特別な判断ミスをしているわけではありません。
設計されていないまま、判断を急いでしまった結果として起きているケースがほとんどです。
セキュリティはIT対策ではなく、経営設計の一部
セキュリティという言葉を聞くと、「専門的で難しい」「IT担当者に任せるもの」と感じる経営者も多いかもしれません。
しかし実際には、セキュリティは技術論というより、どこまで事業を守るかという経営判断に近いテーマです。
多くの企業でセキュリティが話題になるのは、事故やトラブルが起きた後です。
情報漏えいやシステム停止が発生してから対策を検討する、という流れは決して珍しくありません。
ただ、このアプローチでは、事業への影響を最小限に抑えることは難しくなります。
本来、セキュリティは「起きてから対応するもの」ではなく、
起きない状態を前提に設計しておくものです。
そのためには、
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どのデータが事業にとって重要なのか
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どの業務が止まると経営に影響が出るのか
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どこまでのリスクを許容し、どこから先は許容できないのか
といった点を、経営の視点で整理する必要があります。
ここで重要なのは、すべてを完璧に守ろうとしないことです。
セキュリティ対策は、やろうと思えば際限なくコストがかかります。
だからこそ、「自社にとって必要な範囲はどこか」を見極めることが、経営設計の一部になります。
こうした考え方を整理するため、当社ではセキュリティと補助金を切り口にしたホワイトペーパーを公開しています。
システム構築やセキュリティ対策を検討する際の視点を、経営者向けに噛み砕いてまとめたものです。
本文では詳しく触れませんが、「どう考えればよいか」を整理する材料として活用していただけます。
セキュリティをIT任せにせず、経営の言葉で捉え直すこと。
それだけで、システム構築費の見え方は大きく変わってきます。
コストを抑えるかどうかではなく、事業をどう守り、どう伸ばすかという視点に切り替えることが重要です。
補助金はシステム投資を考えるための「道具」
システム構築費やセキュリティ対策を検討する際、補助金の存在が気になる経営者も多いと思います。
実際、システム投資と補助金は相性がよく、うまく活用できれば資金面の負担を軽減することができます。
ただし、ここで注意したいのは、補助金を起点に考えないことです。
「補助金が出るから、このシステムを入れる」という判断をしてしまうと、本来必要な設計や目的が後回しになりがちです。
結果として、導入後に使いづらさや追加投資が発生し、思ったほど効果が出ないケースも少なくありません。
補助金はあくまで、経営判断を支えるための道具です。
先に考えるべきなのは、
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なぜ今、そのシステムが必要なのか
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どの業務や事業を支える投資なのか
-
将来、どこまでの成長や変化を想定しているのか
といった点です。
この整理ができていれば、結果として「どの補助金が使えるか」「使わない方がよいか」という判断もしやすくなります。
現在は、省力化や新事業といった切り口で、システム投資を評価する制度が複数用意されています。
ただ、制度の内容や締切は変わっていくものですし、常に同じ補助金が使えるとは限りません。
だからこそ、制度に合わせて事業を作るのではなく、事業に合わせて制度を選ぶという考え方が重要になります。
よくある質問（FAQ）
Q1. システム構築費はなぜ今、経営課題と言われているのですか？
業務や顧客接点、データ管理がシステムと切り離せなくなり、システムが止まると事業全体が止まる時代になっているためです。
システム構築費は、単なるIT投資ではなく、事業継続や成長を支えるための経営判断の一部として考える必要があります。
Q2. 大企業のシステム投資の話は、中小企業にも参考になりますか？
投資規模や仕組みをそのまま真似する必要はありませんが、システムやデータを「事業の前提条件」として捉える考え方は十分に参考になります。
むしろ中小企業の方が、システム停止やデータトラブルの影響を直接受けやすいケースも多くあります。
Q3. セキュリティ対策はIT担当者に任せれば十分でしょうか？
セキュリティは技術的な対策だけでなく、「どこまで事業を守るか」という経営判断が重要になります。
守るべきデータや業務を整理したうえで、必要な範囲を経営の視点で決めることが求められます。
Q4. システム構築費に補助金を使う場合、注意点はありますか？
補助金を起点にシステムを決めてしまうと、目的や設計が曖昧になることがあります。
先に事業やシステム投資の考え方を整理し、そのうえで使える補助金があるかを判断することが大切です。
まとめ｜システム構築費を「経営の言葉」で考える
システム構築費は、どうしても「高いか安いか」という視点で見られがちです。
しかし本記事で見てきたように、現在の事業環境では、その捉え方だけでは十分とは言えません。
システムは、業務効率を上げるための道具であると同時に、
事業を止めないための基盤であり、信用や成長を支えるインフラでもあります。
だからこそ、システム構築費はITの話ではなく、経営判断として考えるべきテーマになっています。
TikTokやアスクル、アサヒビールといった大企業の事例は、
「同じことをやるべき」という意味ではありません。
重要なのは、彼らがシステムやデータを事業の前提条件として捉えているという点です。
この考え方自体は、企業規模に関係なく参考になります。
システム投資でつまずきやすいのは、技術の選択ではなく、
「何のために、どこまで設計するのか」が整理されないまま判断を進めてしまうことです。
経営の言葉で整理されていない投資は、結果として効果が見えにくくなります。
セキュリティやデータ管理も同様です。
完璧を目指す必要はありませんが、自社にとって守るべきものは何かを明確にしておくことは、
事業を続けるうえで欠かせない前提になっています。
システム構築費をどう考えるかは、
「今いくら使えるか」ではなく、「今後の事業をどう設計するか」という問いに近いものです。
経営の視点で一度立ち止まり、整理してみるだけでも、次の判断はずっとしやすくなります。
