１．DXに係る経営方針
コインバンク株式会社は、「経営デジタル化で社会に貢献する」をモットーとする企業です。AI技術を中核に据え、小規模な事業者でも利用可能なオーダーメイド型ソリューションを提供し、企業規模や業種に関係なく、生産性向上を支援します。これにより、地域社会と経済の持続可能な成長を実現します。
２．DXに係る方策
当社の方針は、オーダーメイド型のAI導入支援と低コストでのIT実装を柱としています。PoC（仮説検証）段階で顧客の課題を明確にし、データ収集からAI教育まで、各段階で中小企業特有の課題を解決します。また、クラウド技術の活用により、迅速で効率的なデジタル化を推進します。
２－１．推進体制
戦略を実現するための体制として、当社は専門人材の活用を重視しています。社内のデータサイエンティストが、顧客のニーズに応じたAI導入プロセスを管理し、導入後のサポートまで一貫して担当します。また、外部の専門家との連携や教育プログラムを通じて、持続的にスキルを向上させています。これにより、顧客ごとの課題に即した柔軟な対応が可能です。
２－２．環境整備
当社は、中小企業が容易に活用できるIT環境を提供するため、最新のクラウド技術やデータベース構築手法を採用しています。例えば、AI教育に必要なデータが不足している顧客向けには、Webスクレイピングやクラスタリング技術を活用してデータ収集を支援。さらに、顧客の既存システムを活かしたカスタマイズ型ソリューションを構築し、短期間での導入を実現します。
３．成果の可視化(KPI)について
戦略の成果を可視化するため、下記のように明確なKPIを設定しています。
- AI導入支援サービスの契約件数を年間30件以上
- 導入顧客の業務効率を20%以上向上させる
この指標を基に、サービス改善と成果の最大化を図っています。
４．DX推進のための情報発信について
当社の代表取締役は、DX推進の重要性を業界内外に発信しています。公式ウェブサイトやセミナーを通じて、具体的な事例や成果を共有し、中小企業におけるデジタル技術の利活用の可能性を広げています。
５．クライアントの抱える課題の把握方法について
中小企業が直面するIT導入の難しさや資金不足を解決するため、当社は顧客の現状を詳細に分析し、適切なソリューションを提供します。データ不足やリソース制約を克服する独自のプロセスを用い、顧客が安心してDXに取り組める環境を整えています。
６．サイバーセキュリティに関する対策
当社は、「セキュリティ対策自己宣言★★二つ星」を取得し、サイバーセキュリティ対策の向上に努めています。これにより、顧客データの安全性を確保し、信頼性の高いサービスを提供しています。さらに、顧客向けにセキュリティガイドラインの提供も行っています。
コインバンク株式会社は、中小企業のデジタル化推進に向けた課題解決を目指し、AIを中心とした革新的なサービスを提供しています。今後も地域社会と経済の成長に貢献するため、DX戦略を積極的に推進していきます。